亚马逊QA操作小指南

亚马逊QA操作方法

圣诞季到来,卖家都想冲刺排名,占领站内流量,争取多出单。站内流量想要好,关键就落在listing上面了。但是卖家们也都知道,没有出单的listing权重一般比较低,排名肯定也不会好到哪里去,这是个恶性的循环,因此也就出现了很多卖家削尖了脑袋,顶风也要刷单。

但是现在直评的权重太低,而且动不动就容易被删除,刷评更是抓得严,分分钟账号都给你封了。因此更多卖家见此,也纷纷都不敢再上,同时也不断在寻找提升权重listing排名的各种方法,其中最容易被卖家们所忽略的,就是Q&A。

下面就分享给大家一些关于亚马逊Q&A操作的方法,仅供参考哦~

一、关于Q&A的操作问题

★谁可以参与Q&A操作

在平台上,问题由买家提出,买家和卖家都可以参与回答,但是通常来说,已购买过相关产品的买家来回答的Q&A质量最好。提问者必须是一个买家账号,那么买家的操作上可以是这样的,注册一个属于自己的买家账号,然后再请朋友买一个自己的产品,由自己的买家账号提出问题,再请朋友代为回答,这个方法适用于新品!新品!而且不要太多!

如何回答Q&A问题如果有买家提出问题之后,一般亚马逊向卖家发送邮件提醒,通知卖家来回答问题,或者卖家在浏览自己listing的时候可以多注意下Q&A页面的信息,可以自己回答,也可以找高质量的买家账号来回答。

如果是询问产品一些基本情况的问题,卖家可以自己回答,一方面表现出对潜在客户的耐心,另一方面站在官方的角度给予权威的回复。如果是使用体验一类的,卖家最好用买家账号回答或者邀请买过的买家来回答。

回答Q&A问题要注意什么

如果卖家用自己买家账号来提问,在登录的时候需要注意使用不同网络环境,不同的IP。否则很容易被亚马逊抓到,那么你的买家账号,甚至卖家账号都可能会被封。

已提问和回答的Q&A问题可否删除和修改

这种情况,如果还没有人回答的话,一般问题可以由提问者修改和删除,但已回答的内容不能进行删除和修改操作。

除此之外,如果遇到负面问题,你可以找到这个问题,点击进入这个问题,选择Yes和No投票,还可以点击“report abuse”选项,对不符合平台规定或不实的回答进行投诉。

二、获取Q&A提问的渠道

站外平台

可以通过SNS社区、红人等平台,邀请买家来进行提问。

自己注册或找买家朋友

用其他身份信息注册买家账号或者找有买家账号的朋友提问。

找认识的卖家伙伴

通过找自己身边认识的卖家伙伴来提问,也是不错的方式。

产品的忠实用户

卖家也可以培养自己的忠实用户,邀请他们来进行回答。

三、获取Q&A内容的途径

找同类卖家

使用Amzhelper整理和搜集同类大卖或者排名和销量比你高的卖家的Q&A,作为参考。

通过Q&A应用

一些常见的主流Q&A应用有:ChaCha Google、Quora、Siri、Yahoo Answers应用等,具体卖家可以自行下载测试一下,从中寻找可以用的问题。

产品review

卖家可以通过在review中找到卖家的评论中出现的比较多的问题,或者参考同行的review,将这些整理为问题在Q&A中使用。

四、操作Q&A时需要注意的问题

新的listing

对于新上的listing刚上架,建议不要马上做Q&A,或者只做少量3个为宜,切忌数量不要太多。值得一提的是,一般三个以上的Q & A,会被亚马逊自动置于产品listing标题的下面,低于3个,则会被隐藏。

Q&A的质量

这个不用多说,Q&A的内容一定要高,并且已经购买过该产品的买家回答质量最高。

控制回答节奏

刚上的提问不要马上就去回答,最好隔几天再去回答。

配合使用关键词

Q&A中要嵌入热度高、转化高的关键词,因为这些关键词都是可以被亚马逊搜索引擎抓取收录到的。

控制Q&A的数量比例

等销量慢慢起来后,Q&A的数量可以适当增加,一般一条listing的Q&A的数量最少不低于5个,后期成熟一个listing差不多有15个左右就可以了。

亚马逊做Q&A就好比积累review一样,也是一个漫长的过程,需要长期坚持的。卖家也不要太急于求成,适得其反!

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