亚马逊黑五需要注意什么

亚马逊黑五需要注意什么?经历过多年“黑五”的卖家辛酸讲述

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2020年的“黑五”就要到来,参与过的亚马逊卖家会有怎么样的体验,想告诉新手卖家们一些什么样的经验和教训呢?今天让我们邀请的卖家麦琪讲出她的辛酸史。

以下内容由卖家口述,小编整理而成:

经历过多个黑五,18 年的黑五是我印象最深的一个,可以说是有心理阴影了。这并不是我经历的第一个“黑五”,却是我经历过的比较惊心动魄的黑五。而这一切,都是源于一场失误。这场失误让我们元气大伤并且过了大半年才缓过来,在此也是把我的故事说出来希望各位卖家不会重蹈覆辙。

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18年的“黑五”比今年早那么几天,当年的这个时候我们已经设置好了站内的折扣,因为没有产品符合秒杀活动,所以我们设置了两个优惠,一个用于站内,20%off,就是八折,对比了一些竞品,这个情况算是不错

我们有自己的Facebook主页,17年建立的,粉丝数大概在两千左右,一个封闭群,大概也有六百号人,“黑五”为了让产品出得更好,设置的是60%的折扣,数量相对也少点。

我们的产品利润还不错,旺季之前还提了价,所以虽然才赚一点,但也不至于亏本。FBA上的货不多,400来个左右,之所以少是因为我们没想到出单速度那么快,来不及补,只能靠自发货来跟卖。

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然而人算不如亚马逊算,亚马逊在“黑五”之前把独用型折扣码给取消了。可能一些今年进来的卖家不了解,以前亚马逊后台设置折扣推广的地方除了现在的优先和无限制,还有一种独用型,独用型如果设置两个的话就只能用一个,不会发生叠加的悲剧。

我们一直都是用的这个独用型,一直都是相安无事的。临近“黑五”取消了这个独用型,我一下子都要慌了,赶紧改了折扣码。

这一改,就出问题了。

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很多卖家应该都猜到了,我很悲剧的叠加了,一个优先型叠加一个无限制,并且没有数量限制,自发货还直接设置了包邮。

你们知道那种单量一下子爆棚的感觉吗?我折扣码发出去的一个小时里200个FBA就已经没有货了,但我还没来得及为单量暴涨而欢欣鼓舞的时候,看了一下,发现这个价格不对呀,怎么才这么点销售额。

然而那个时候我还不知道是折扣的问题,我一直在思考是不是订单价格出错了。直到下了订单报告才发现是这个问题,简直是眼前一片发黑。这个时候已经过了三个小时,我们的订单已经涨到800多。

赶紧开了个case问客服能不能把订单取消了,但得到的回复是已经有五百个订单被拣货完毕,这些产品总共八百多件,我的自发货都快被掏空了。

我赶紧让客服把剩下的都给取消了,这个时候已经顾不上卖家绩效了,一件2折,自发货还包邮,估计要亏到来年下半年。

然而亚马逊也是很不厚道,很多订单显示pending状态,客服却跟我说已经拣货完毕无法取消,这个情况我至今没法理解。每件产品打2折,自发货还包邮,简直亏损严重,清点了一下我觉得眼前一黑。然而让我觉得更可怕的事情发生了。

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就在我取消订单宣布没有货的时候,有一个卖家低价跟卖了我,直接就夺走了我的购物车,不费吹灰之力的占领我各种损失才取得的位置,并且这个人还是自发货。

我猜想这个人可能是一个专门“捡漏”的卖家,就是趁着旺季活动卖家低价出售买进然后跟卖listing的。因为他店铺里的产品很少,并且都是跟卖。据说亚马逊上靠这样做生意的老外卖家还不少,谁让跟卖本来就是亚马逊允许的呢。

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那一次设置的失误,让我的生意亏损严重,赔进去了将近三万块钱,元气大伤。并且那条listing被占据了,很长一段时间都回不来,回来的时候销量一直不行,最终剩下的那些货只能低价清掉,真的是连锁反应,恶性循环,水逆到了极点。

我明白亚马逊的变化无常,但不能够理解为什么好多事情特别突然,没有一点预兆也不给准备的机会。一些规则也是很让人无奈,pending无法取消,万一我是被人恶意下单呢?跟卖这个就不讲了,槽点太多了。

但回过头来想想,当时我对于亚马逊的规则设置认知其实不足,如果我一开始就知道,或者再小心谨慎一点,也许就不会有这种情况了。

去年旺季过后我在很多群里也看到因为折扣叠加导致亏损的,并且每年都有这样的“惨案”发生,听说最严重的有个运营全店铺包邮0.01美金在卖,不知道他最后的结局怎么样。

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自那次亏损之后,我每次做这种促销数字都尽量小,每次都是检查了又检查,生怕有点失误。并且有一个后遗症,就是一看到单量上涨很快,就担心是不是又是折扣叠加,低价带来的单量,可以说是有阴影了。

又到了一年“黑五”,我知道很多卖家都靠这两个月出单获利,但还是希望告诫大家,做折扣是需要做折扣的,毕竟低价吸引永远有效,但设置折扣的时候,记得多检查,多注意是否有忘记设置的限制条件,不然真的得不偿失。

以上内容由卖家口述,小编整理而成,未经授权严禁转载!

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